Tout retour doit faire au préalable l'objet d'une demande de retour auprès du Service Technique:

- En appelant le 0825 888 160 et en complétant le formulaire de demande d'autorisation de retour.

-> Télécharger le formulaire de retour (23 Ko)

Suite à votre demande, un numéro RMA vous sera attribué et envoyé par fax afin de permettre le suivi du produit durant toutes les opérations de réparation.

Le produit doit être retourné en port payé accompagné de sa facture d'achat et du numéro RMA qui lui aura été attribué.

Attention: tout produit démonté ou ouvert ne sera plus couvert par la garantie quelque soit sa date d'acquisition.